El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, en un horario continuo de 8:30 a 13:30. Los sábados y domingos permanece cerrada.
A pesar de contar con una buena variedad de medicamentos y productos farmacéuticos, IPROSS ha recibido una calificación media de 2 sobre 5 por parte de sus clientes. Esto podría deberse a varias razones, como la falta de disponibilidad de ciertos medicamentos o a la atención al cliente.
La ubicación céntrica de la farmacia la hace accesible para los residentes locales, lo que facilita el acceso a los productos y servicios que ofrece. Además, su horario extendido de lunes a viernes les permite atender a aquellos que trabajan durante el día y no pueden acudir a la farmacia en horarios convencionales.
Sin embargo, la valoración media de 2 sobre 5 sugiere que hay aspectos que podrían mejorar en IPROSS. Tal vez, una mayor disponibilidad de medicamentos, una atención al cliente más personalizada o la incorporación de nuevos servicios podrían contribuir a mejorar esta calificación.
IPROSS es una farmacia ubicada en una posición estratégica, con un horario extendido que facilita el acceso a sus productos y servicios. A pesar de ello, la valoración promedio recibida indica que existen áreas de oportunidad que podrían ser trabajadas para mejorar la experiencia del cliente.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +54 2920 49-6300
Dirección: Roca 250, R8500 Viedma, Río Negro, Argentina
Horario de IPROSS
Lunes:8:30-13:30martes:8:30-13:30miércoles:8:30-13:30jueves:8:30-13:30viernes:8:30-13:30sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de IPROSS
Basándome en las opiniones de los visitantes, es evidente la insatisfacción generalizada con la atención y el servicio de la farmacia IPROSS. Los usuarios expresan frustración y descontento con la falta de respuesta a sus necesidades, especialmente en situaciones delicadas como la espera de insumos para enfermedades crónicas.
Las descripciones de la atención al afiliado van desde “pésima” hasta “espantosa”, lo que refleja una clara falta de empatía y apoyo por parte del personal de la farmacia. Además, la mala gestión de trámites y la lentitud en los procesos administrativos generan una percepción de ineficiencia y despreocupación hacia los afiliados.
El testimonio de un paciente con cáncer resalta la ineficiencia y falta de sensibilidad de la obra social, lo que agrava la situación de vulnerabilidad de los usuarios que requieren atención especializada. Este tipo de casos deberían abordarse con mayor compasión y eficacia.
La mencionada escasez de estrellas en la evaluación de la farmacia (2 sobre 5) enfatiza la magnitud del descontento, lo cual evidencia que las malas experiencias son recurrentes y no se limitan a casos aislados.
Por otro lado, las críticas hacia el servicio telefónico y la espera para obtener respuestas indican fallas en la comunicación y en la gestión de consultas, lo que contribuye a aumentar la insatisfacción de los usuarios.
La farmacia IPROSS enfrenta un serio problema de percepción negativa debido a su deficiente atención al afiliado, ineficiencia en la gestión de trámites y falta de sensibilidad hacia las necesidades de los pacientes, especialmente aquellos con patologías complejas. Esta situación genera un impacto significativo en la calidad de vida de los usuarios y compromete la reputación y confianza en la institución. Es crucial que la farmacia tome medidas concretas para mejorar la atención y la eficacia de sus servicios, así como para priorizar el bienestar de sus afiliados.
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